Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como [PREENCHER razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER CNPJ], operadora da plataforma Sentinela, trata os dados pessoais das pessoas que utilizam o canal de escuta.

No uso da plataforma, podem ser tratados os seguintes dados:

• O número de telefone utilizado na conversa pelo WhatsApp;
• As informações que a pessoa decidir compartilhar;
• Documentos e arquivos eventualmente anexados.

As informações registradas são utilizadas para:

• O funcionamento da plataforma;
• A continuidade do atendimento;
• A análise técnica das manifestações;
• A geração de inteligência organizacional em formato agregado e sem identificação de quem relatou.

O anonimato é um direito de quem utiliza o Sentinela. A identidade de quem relata somente é revelada mediante autorização expressa da própria pessoa ou nas hipóteses previstas em lei, como risco grave e iminente à vida ou à integridade física, ou obrigação legal de comunicação.

O acesso às informações é restrito à equipe especializada, sob compromisso de confidencialidade. A empresa contratante recebe apenas resumos, indicadores e análises sem identificação de quem relatou, ressalvadas as hipóteses descritas no item 4.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção, a anonimização, a eliminação, informações sobre compartilhamentos e a revisão de decisões, mediante solicitação ao contato abaixo:

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados.

Esta página será atualizada sempre que a forma de tratamento das informações mudar.