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Termos de Uso

1. Aceite dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Sentinela, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomenda-se não prosseguir com a utilização do serviço.

2. Objetivo da Plataforma

O Sentinela é uma infraestrutura de escuta organizacional que permite que colaboradores manifestem preocupações, enviem relatos e tirem dúvidas por meio do WhatsApp, com o objetivo de gerar inteligência para a organização e prevenir riscos.

3. Regras de Conduta

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e responsável. É proibido:

  • Fazer denúncias ou relatos intencionalmente falsos ou caluniosos;
  • Enviar materiais ilícitos, ofensivos ou que violem os direitos de terceiros;
  • Tentar burlar as regras de segurança ou obter acesso indevido à infraestrutura tecnológica.

4. Confidencialidade e Anonimato

O Sentinela protege a identidade dos usuários. O anonimato é garantido, a menos que o usuário escolha se identificar ou em situações de grave risco à vida e obrigações legais, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.

5. Disponibilidade do Serviço

Esforçamo-nos para manter o Sentinela disponível 24 horas por dia. No entanto, o serviço pode passar por manutenções preventivas ou enfrentar instabilidades técnicas fora de nosso controle, não havendo garantia de disponibilidade ininterrupta.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, código-fonte, marcas, logotipos e conteúdos do Sentinela são de propriedade exclusiva da operadora, não sendo permitida a sua reprodução, cópia ou engenharia reversa.

7. Limitação de Responsabilidade

[MINUTA JURÍDICA: PREENCHER cláusula de limitação de responsabilidade civil referente às decisões tomadas pelas organizações com base nos relatórios gerados.]

8. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo, com o objetivo de refletir melhorias no serviço ou adequações legais. O uso continuado após a modificação indica concordância com os novos termos. Dúvidas podem ser direcionadas para: